처음보는 60대에서 70대로 보이는 할머니 등장.

-네 고객님 어서오세요.
-이것 좀 봐줘요.갑자기 동영상 소리가 안나네요.??

-아? 한번 소리 안나는 영상 실행해주시겠어요?

(카톡으로 누가 보내준 동영상을 실행해줌)

-봐요. 소리가 안나죠? 이거 왜이래요?

(살펴보니 설정이상없고 다른영상이나 유튜브영상 소리는 잘나옴)

-잠시만요. 어머니 이 동영상만 소리가 안나고
다른영상이나 유튜브나 기타 소리는 잘 나잖아요?
그럼 이건 이 영상이 처음부터 소리가 안들어간 영상이라 그래요.

-아니라니까요? 소리가 났다니까요?

-어머니 이게 기기 문제거나 하면 다른영상도 소리가 안나야해요.
그런데 다른소리는 나오니까 이 영상에 소리가 안들어간거나
혹은 영상이 문제가 있으니 보낸분에게 다시 보내달라고 해보세요.

-아니라니까 그러네. 좀 봐줘봐요. 왜그런지.

-지금 설정도 이상없고 다른영상소리는 잘 나오잖아요?
그럼 이 소리가 안나오는 영상이 문제인거에요.
영상보내주신 분에게 확인해보시면 될거 같습니다.

-아니라니까. 그러네. 왜 소리가 안나는지 좀 봐달라니까요?

-어머니 제가 말씀드린거처럼 설정이나 기기의 문제가 없고요.
다른영상이나 유튜브. 기기의 알림소리는 잘 나오는데
이영상만 소리가 안나오는건 이 영상에 소리가 안들어갔거나
파일이 깨진거일수도 있으니 보내주신분에게 다시 받거나 하셔야해요.

-아니라리까 그러네. 좀 봐줘봐요. 왜 안되는지.

-어머니. 제가 방금 다 살펴보고 다른영상에서는 소리가 나오고.
유튜브도 소리가 나오면 이 영상이 원래 소리가 안들어간거에요.
그런데 계속 다시 보라시면 제가 도움을 드릴수있는게 없어요.

-휴대폰매장하면서 이런것도 모르면서 여기 앉아있어요?
좀 봐줄수도 있잖아?

-어머니 제가 계속 말씀드리잖아요.
이상이 없어요. 영상보내신 분에게 영상을 다시 보내달라거나
소리가 들어가 있는지 확인부터 하셔야해요.

-별 시덥잖은거가지고 유세네 좀 해줄수도 있는거잖아?

이러면서 오만 짜증과 화를 내고 나감.

아니. 다른영상이나 유튜브의 소리는 다 나오고
카카오톡으로 누가 보내준 영상에서 소리가 안나오면
소리가 안나오는 영상에 문제가 있는거라 생각을 왜 못하는지..

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그랬다는 이야기입니다.