동네장사 이야기.. 23
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갑자기 폭우가 쏟아집니다.
올해는 정말 비 때문에 영업이 폭망입니다.
각설하고 오늘 에피소드는 두가지입니다.
첫번째 (우리매장 이야기)
비가오는데 아주머니 한분이 들어오십니다.
저희 직원이 응대를 합니다.
-안녕하세요. XX입니다.
-여기 공식인증이죠?
-네 맞습니다. 어떤업무 도와드릴까요?
-가족묶어줘요. 가능하죠?
-네 가능합니다. 신분증과 가족증빙서류 부탁드립니다.
-가족서류 사진찍은건데 보여주면 되는거죠?
(접점에서는 사진촬영본 서류는 인정이 안됩니다.)
-고객님 이 서류로는 업무처리가 불가능하세요..
-일단해줘요. 나중에 가져다 줄게요.
(결합은 업무처리후 미비심사를 거의 바로해서 비정상으로 뜹니다.)
-고객님 죄송하지만 해드리고 싶어도 서류가 없으면 안됩니다.
-아니 좀 해주세요.
-말씀 드렸듯이 서류가 없이는 처리가 불가능하세요.
-내가 안가져다준단것도 아니고 준다는데 왜 안되나요?
-고객님 결합을 지금하면 바로 심사를 해서 비정상으로 풀려요.
-그럼 서류를 다 적어두고 두고 갈게요. 이따 다시 가족서류 가지고 올게요.
-이따가 서류 가지고 오셔서 하시면 되죠.^^
-그냥 해줘요. 또 오기 힘든데.
-어차피 가족서류가지고 오실거잖아요.
-좀 해주시지.
-고객님 말씀 드렸듯이 규정이라는게 있어요. 서류를 가지고 오세요.
-이따가 가져다 드린다잖아요.
-그니까요. 이따 가족서류 가지고 오셔서 하시면 되잖아요.
-좀 먼저 해주시지.. 안되나요? 다시오기 힘든데.
-고객님 서류미비로 결합하면 바로 비정상결합으로 풀려요.
-이따 가족서류가져다 준다니까요.
-그니까요. 이따 가족서류 가지고 오셔서 하시면 되잖아요.
-좀 먼저 해주시지..
-고객님 서류미비로 결합하면 바로 비정상결합으로 풀려요.
-이따 가족서류가져다 준다니까요. (반복중)
-그니까요. 이따 가족서류 가지고 오셔서 하시면 되잖아요.
-좀 먼저 해주시지..
-고객님. 계속 말씀드리잖아요. 이따가 서류가지고 오세요.
-다시 오기 힘든데 (뭔소리인지.. ㅡㅡ)
여차해서 무한반복하는거 다 대꾸해주고 일단 나갔는데요.
여기까지가 저희매장 에피소드입니다.
두번째....에피소드는 외전입니다.
저희 동종업계 다른매장 직원의 한탄입니다.
일처리 도와줬더니 고맙다고 빵을 사주고 가길래
먹으려고 하니 다시와서 너무 많이 사준거 같다고 다시 뺏어갔답니다. ㅎ
아침마다 수고한다면서 요쿠르트를 주는 빌런이 있다네요.
그런데..유통기한 일주일 지난거 ㅋㅋ 유산균이라 마셔도 괜찮다고..
장이 튼튼해진다고 한답니다. ㅋㅋㅋ
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